Vážení zákazníci, 

z důvodu nařízení Vlády ČR o zákazu akcí nad 30 osob postihne toto opatření mnoho akcí. Prosíme, sledujte informace pořadatelů akcí, tedy Divadla F. X. Šaldy, Lidových sadů, KC Vratislavce a dalších. Vstupenky za zrušená představení je možné vracet pouze zpětně, a to až do 30 dnů od zrušeného termínu. Pokud jste si vstupenky zakoupili online - máte vstupenky k vytištění ve formátu pdf (platba kartou nebo převodem) je třeba zaslat žádost o vrácení vstupného na Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. a to co nejdříve. Na základě této žádosti vám bude vstupné vráceno zpět bud na platební kartu nebo na váš bankovní účet. Žádost musí obsahovat vaši emailovou adresu a číslo objednávky. Pokud jste vstupenky zakoupili osobně na pokladnách divadel nebo na našich předprodejních místech, bude vám vstupné vráceno v místě zakoupení po předložení vstupenek! Vrácení vstupného za zrušená představení se bude uskutečňovat postupně. V současné situaci způsobené pandemií COVID-19 a omezeních, které vyplývají z nařízení Vlády ČR může vratka peněz tedy trvat až 90 dnů!

! AKTUALIZACE 13.3.2020 !

Na základě dnešního nařízení vlády vás informujeme, že od zítra – 14.3.2020 od 6:00 hod. ráno budou některá naše prodejní místa (všechna Informační centra, Kulturniporatl.cz a další) až do odvolání  - pro veřejnost uzavřeno. Z důvodu tohoto opatření a tedy nemožnosti vracet zakoupené vstupenky za zrušená představení v místě nákupu je postup následující:

Na emailovou adresu Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. zašlete žádost o vrácení vstupného s následujícími údaji: Jméno, emailová adresa, datum a název představení a především číslo rezervace (v případě vstupenek zakoupených na základně rezervace). V případě, že číslo rezervace již neznáte a nebo jste vstupenky zakoupili bez rezervace zašlete čísla zakoupených vstupenek. Číslo naleznete u čárového kódu vstupenky.

Děkujeme za pochopení